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美国旅游时丢失的一张银行卡被盗刷了12万余元
发布时间:2021-10-04
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本文摘要:不少市民春节期间探亲旅游,刷卡消费在所难免。在有些国家刷卡消费时并不需要输出密码,只要出示证件亲笔签名才可,困难是增加了,但不免不存在风险,更容易被不法分子在境外盗刷银行卡。同住东莞的丁女士就遇上了这样的难受心事,她在美国旅游时遗失的一张银行卡被盗翻了12万余元。丁女士指出,她及时挂失了银行卡,但仍被盗刷,银行不应负责任,于是将银行告上法庭。 经过法院的调停,丁女士取得银行9.9万元的赔偿金。

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不少市民春节期间探亲旅游,刷卡消费在所难免。在有些国家刷卡消费时并不需要输出密码,只要出示证件亲笔签名才可,困难是增加了,但不免不存在风险,更容易被不法分子在境外盗刷银行卡。同住东莞的丁女士就遇上了这样的难受心事,她在美国旅游时遗失的一张银行卡被盗翻了12万余元。丁女士指出,她及时挂失了银行卡,但仍被盗刷,银行不应负责任,于是将银行告上法庭。

经过法院的调停,丁女士取得银行9.9万元的赔偿金。案情:国外旅游时扔了银行卡被盗翻丁女士称之为,2011年,她在东莞某银行办理了一张国际借记卡。2015年9月5日,丁女士在美国旅游时差点遗失了该借记卡。

找到扔卡后,她立刻向美国当地警察局报案,并多次电话银行客服电话,办理了挂失手续。但在此过程中,她所遗失的借记卡早已被他人先后盗刷消费8次,损失总计12万余元。丁女士说道,事发当天,她在和朋友逛,买单时找到钱包不知了,之后第一时间自由选择报警处置。遗失的钱包里有4张银行卡,分属3家银行。

丁女士成功挂失了两家银行的银行卡,但在挂失东莞这家银行的借记卡时,却遇上困难。丁女士称之为,她在电话挂失时,发卡银行拒绝接受止付;银行卡被盗翻时,银行也没能及时通过短信展开提醒,以至于她没能及时发现交易出现异常。

丁女士还说道,在她获取了被盗刷证据后,银行仍拒绝接受止付及赔偿金。丁女士欲将该银行控告到东莞市第一人民法院。

持卡人:获取了被盗刷证据银行拒绝接受赔偿金丁女士回应,当时该银行的客服电话仍然无法拨通,不得已之下,丁女士给负责管理自己借记卡消费的银行客户经理放去微信。经过一番周折,丁女士才联系到该银行的客服人员。经客服人员查找,丁女士被告诉银行卡已被盗翻了8笔,总金额约12万余元。

获知该情况后,丁女士第一时间联系美国当地警方展开备案。丁女士称之为,国际借记卡在国外被盗刷,只要当事人需要将证据获取给警员,证明卡是被盗翻的,银行就要无条件付款给当事人。丁女士也给VISA方面打电话证实了此事。

丁女士回应,国际借记卡有VISA功能,刷卡后是再行把消费的金额失效在卡内,然后等银行做到整肃时,才把钱划入去。由于自己找到及时,卡里的钱只是处在被失效的状态。在随后的两天里,丁女士将美国当地的报警记录及涉及的证据全部上传授给国内的发卡银行。原以为发卡银行不会中止跟VISA展开这8笔交易承销,没想到案发两天后,银行承销了这12万余元。

按照银行客服人员当时的说明,等丁女士回国后,把被盗翻的证据转交银行,银行核实后会把钱退还给她。然而丁女士回国后就银行卡被盗翻的事情与银行展开调停时,银行却拒绝接受赔偿金。

庭审焦点持卡人:银行不应中止承销银行:没有能力没有办法止付庭审时,双方在“交易时间”与“扣款时间”这两个时间节点以及银行能否中止向VISA承销等问题上各执一词。丁女士的代理人指出,双方之间的交易时间是扣款时间,而在这个时间点上,丁女士早已有充足的证据证实这些交易并非本人所为,但银行依然与VISA展开承销。发卡银行代理人则指出,根据VISA交易的特点及VISA规章的规定,银行对于用于有效地卡所产生的交易必需展开整肃,无权展开止付,也没能力、没办法展开止付。且该案并没经过当地警察局破案,案涉的借记卡也没被寻回,没有能寻找刷卡的嫌疑人,故无法证实案涉的交易是盗刷的。

银行方面还回应,在丁女士被盗翻的8笔交易中,其中3笔是没亲笔签名的,可以退钱给丁女士,而其他5笔刷卡交易是有亲笔签名的,这部分损失应当由丁女士自行分担。最后,经东莞市第一人民法院主持人调停,双方当事人强迫达成协议调停协议,银行缴纳9.9万元给丁女士。


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